Hvordan lykkes med kjøp av helse- og omsorgstjenester?
Kjøp av helse- og omsorgstjenester er en stor del av kommunenes oppgaver, og påvirker både kapasitet, kvalitet og økonomi. Men anskaffelser kan være krevende. I denne delen av Omsorgsrapporten finner du praktiske råd som kan gjøre anskaffelser enklere og mer treffsikre. – Last ned rapporten her:
Derfor er Omsorgsrapporten om anskaffelser nyttig
Rapporten er laget for deg som planlegger, kjøper inn eller følger opp helse- og omsorgstjenester i kommunen. Målet er å gjøre anskaffelser mer presise, mindre tidkrevende og bedre for dem som mottar tjenestene.
Du får blant annet innsikt i:
- Hvordan unngå bomkjøp: En tidlig og åpen dialog med markedet gjør det lettere å beskrive hva som faktisk trengs – og reduserer faren for feil krav eller feil omfang.
- Når rammeavtale passer – og når enkeltkjøp er bedre: Rapporten forklarer fordeler og ulemper på en praktisk måte, uten avansert fagterminologi.
- Hvordan sikre god totaløkonomi: Lav pris på kort sikt kan bli dyrere senere. Langsiktige vurderinger – særlig for brukergrupper med varige behov – kan gi bedre økonomi totalt sett.
- Hvilke spørsmål kommunen bør stille før kravene låses: En god behovskartlegging er det viktigste steget. Rapporten viser hva som bør avklares, og hvorfor det lønner seg å bruke tid her.
Kjøp av tjenester er en stor del av kommunens oppdrag
Kommunene bruker rundt 40 mrd. kroner årlig på kjøp av pleie- og omsorgstjenester – nær en fjerdedel av de totale driftsutgiftene. Dette betyr at kvaliteten i anskaffelsene påvirker både brukere, pårørende og kommunens økonomi.
Rapporten peker på tre forhold som går igjen i kommunenes arbeid:
- Behovene er ofte komplekse, og små feil tidlig i prosessen kan gi store utslag.
- Brukernes stemme er avgjørende for å beskrive hva som faktisk skal leveres.
- Krav bør kunne måles, slik at kommunen enkelt kan følge opp avtalen.
Video: Anbudssjefenes beste råd om anskaffelser
Brukerne og kommunen tjener på at leverandører blir involvert på riktig tidspunkt. I videoen deler anbudssjefene enkle grep som gir bedre innsikt og færre overraskelser senere i prosessen. Øystein Kvamme, leder for anbud i Stendi, intervjuer Eva Stålkrantz, som har tilsvarende stilling i Stendis svenske morselskap Ambea.
Litt bedre forarbeid gir langt bedre resultater
Gode anskaffelser handler om mer enn pris. Kvalitet, forutsigbarhet og trygghet for brukerne er essensielt. Når kommunen beskriver behovene tydelig og sikrer gode avklaringer tidlig, blir gjennomføringen enklere – og resultatet bedre.
Last ned rapporten for konkrete råd, sjekklister og eksempler.
Fyll inn for å få tilgang til rapporten
Øystein Kvamme, leder for anbud i Stendi, og Eva Stålkrantz, som har tilsvarende stilling i Stendis svenske morselskap Ambea.
